Vores drøm: Den fødte ja-hat!
POWERs kunder skal have Danmarks, uden sammenligning, bedste kundeservice. Derfor er det helt afgørende, at du med direkte kontakt til vores kunder er løsningsorienteret, kreativ og kan se muligheder frem for forhindringer.
Vi søger lige nu nye kollegaer til at indgå i vores super skarpe leveringsteam.
Lidt mere til ønskelisten:
- Som kundeservicemedarbejder skal du kunne sætte dig i kundens sted, uanset niveau, og de skal ALTID føle sig ordentligt behandlet – et smil og lidt overskudsglæde bringer os lige et skridt tættere på vores kunder end konkurrenterne. Du er en problemknuser ud til fingerspidserne
- Vi kommunikerer i et åbent forum, og derfor er det afgørende, at du i din ansøgning viser, at du kan skrive – på fejlfrit dansk – med et sødt glimt i din skarpe pen. Du skal beherske engelsk både mundtligt og skriftligt
- Vi drives af udvikling og har fokus på at altid blive bedre til det, vi laver. Derfor vægter vi gå-på mod højt samt, at man ikke er bange for at bruge sit 100% mandat
- Du bliver lært op af erfarne kollegaer, men det er en fordel, hvis du har erfaring fra et callcenter og har arbejdet med kundeservice før
- Det er en fordel hvis du har flair for IT og elektronik. Det er et krav du kan betjene en computer, men ikke et krav du er ekspert indenfor vores produkter
- Du er ikke bange for at springe ud i nye ting og tør udfordre status quo -Dét er i POWERs DNA
- Du skal kunne se dig selv i et rutinepræget arbejde
Hvad skal du lave?
- Besvare kundehenvendelser via telefon, chat eller mail.
- Henvendelserne består typisk af spørgsmål vedrørende levering, annullering eller hvis kunderne ønsker at ændre i tilkøbte services eller leveringsinformationer
- På længere sigt er der mulighed for at behandle henvendelser fra vores leverinspartner for sammen at sikre den bedste kundeoplevelse.
- Du vil være i tæt samarbejde med vores backoffice team for at løse udfordringer der kan opstå med kundens ordre.
Det får du
- En karriere mulighed! – Du kan nemlig glæde dig til at blive en del af et særdeles sprudlende kundeservice-team, hvor du får mulighed for stor faglig og personlig udvikling – POWER er i hastig vækst, og karrieren kan hurtigt tage fart hos os, hvis du har den rette mentalitet
- Lønnen vil matche dine kvalifikationer + tillæg ved skæve arbejdstider
- Optjening af afspadsering
- Feriefridage (også kaldet den 6. ferieuge)
- Bonusordning for opnåelse af effektivitets og kvalitesmålsætninger
- Pensionsordning
- Sundhedsordning
- Personalegoder i form af rabat på op til -50% på personalekøb og attraktive personaleaftaler som medarbejdermobil abonnemnet, rabat på hoteller mm.
- Frokostordning til en meget fair pris, som betyder du kan kvitte besværet med madpakken
- Gratis parkering
- Offentlig transport til døren
- En attraktiv arbejdsplads i en afdeling med højt til loftet, hvor vi har fokus på arbejdsglæde og høj trivsel
Praktisk
- Stillingen er fuldtid på 37 timer og arbejdssted er vi vores lækre lokaler som ligger i forbindelse med vores butik i Ishøj
- Du vil i den første tid primært betjene kunder via telefon. Senere vil du også arbejde med mail og chat
- Arbejdstiderne ligger normalt i tidsrummet hverdage 9-17
- Vi forventer, at du er fleksibel i forbindelse med særlige kampagner som Black Friday, butiksåbninger eller andre events, hvor vores kundeservice team er nerven i vores fest!
Interesseret?
Interesseret? Så kalder vi til samtaler løbende og lukker for ansøgninger når stillingerne er besat. Så skynd dig at uploade dit CV og en kort ansøgning her på siden.
Skriv venligst reference ID UFJOB på din ansøgning.
