Kundeservicemedarbejder

Oprettet 2 feb, 2024

Kruså

Fuldtid

Fastansættelse

Kruså

Fuldtid

Fastansættelse

KOLLUND MØBLER A/S

 KOLLUND MØBLER A/S

Til vores e-commerce team søger vi en engageret og serviceminded Kundeservicemedarbejder i en fuldtids stilling. I denne rolle, vil du primært arbejde med kundeservice og support via telefon, mail, chat og sociale medier. Derudover vil du være backup for vores butikspersonale, dog uden at have salgsopgaver. Du motiveres af at skabe positive kundeoplevelse, har fremragende kommunikationsevner og er løsningsorienteret.

Ansvarsområder:

  • Besvare forespørgsler omkring ordrer, fortrydelser og reklamationer på en effektiv og professionel måde
  • Videresende forespørgsler vedr. indretnings- og salgsopgaver til kollegaer
  • Ansvarlig for udarbejdelse og vedligeholdelse af standardiserede besvarelser i vores kundesupport værktøj
  • Videregive kundetilbagemeldinger og foreslå forbedringer til vores tjenester og produkter

 

Kvalifikationer:

  • Erfaring med kundeservice, gerne indenfor e-commerce eller detail
  • Stærke kommunikationsevner og flydende i dansk og tysk, både skriftligt og mundtligt

 

Personlige Egenskaber:

  • Positiv indstilling og smittende humør
  • Løsningsorienteret tilgang til opgaver

 

Hvem er Kollund Møbler A/S:

Siden 1937 har Kollund Møbler A/S været et vartegn for kvalitetsmøbler og interiør i idylliske Kollund. Med en imponerende fysisk butik og en dynamisk webshop, forener vi klassisk dansk design med nutidens digitale verden. Vores udvalg spænder bredt, fra tidløse håndværksmæssige mesterværker til moderne innovativt design. Om det er vores tilgang til butikken, webshoppen eller arbejdskulturen, værner vi om kvalitet og æstetik i alt, hvad vi gør. Vi understøtter et miljø præget af kreativitet, mangfoldighed og personlig udvikling. Vores tilgang er at skabe et rum, hvor tradition møder nytænkning og hvor alle medarbejdere opmuntres til at bidrage til fællesskabet med deres unikke perspektiver og ideer.

Lyder dette som noget for dig? Så send ansøgning og CV til E-Commerce Manager, Henning Lambert Pedersen på hlp@kollund.dk og skriv “Kundeservicemedarbejder” i emnefeltet. Hvis du har spørgsmål til stillingen ring til Henning Lambert Pedersen på 24903576. Starttidspunkt 1. april eller hurtigst muligt.