Kundeservicemedarbejder til webshop

Brænder du for god kundeservice og trives du med at sidde på et kontor?

Vi søger en dygtig ny medarbejder, til at servicere vores kunder via telefon og mail og samtidig til at løse diverse kontor opgaver. Måske er du vores nye kollega i kundeserviceteamet hos Jespers Planteskole – Danmarks største webshop for planter. Ideelt set, har man mulighed for at kunne starte i starten af august måned.

Om stillingen

Som kundeservicemedarbejder vil du indgå i et team, som i dag består af ca 6-7 kollegaer inden for henholdsvis kundeservice og plantefaglig kundeservice.  

Som kundeservice medarbejder kommer man til at arbejde med mange forskellige opgaver. Da vi er en sæsonpræget virksomhed, vil man oplever at den tid man bruger på nedenstående opgaver vil variere en del gennem året, hvor det i højsæsonen handler meget omkring kundehenvendelser, så vil det i andre perioder af året være fyldt op med andre kontorelateret opgaver.

Du bliver en vigtig del af den daglige kontakt med vores kunder og en nøgleperson i at sikre, at vi yder en kompetent og tryg rådgivning – også når der er noget, der ikke er gået som planlagt.

Dine opgaver vil bl.a. være:

• Besvarelse af kundehenvendelser på mail og telefon

• Vareoprettelser, opdatering af produktdata og produktion af etiketter efter oplæring.

• Samarbejde med kundeserviceteamet og planteafdelingen

• Let administration og brug af mailsystemer og ordresystemer.

Vi forestiller os, at du:

• Er god til at kommunikere skriftligt og mundtligt

• Trives i at være i kontakt med kunder og yde god kundeservice

• Kan bevare roen og overblikket i travle perioder

• Er tryg ved IT og vant til at arbejde ved en computer

• Er komfortabel ved at snakke i telefon med kunder

Om jobbet

• Fast stilling på 37 timer ugentligt, men det er en stor fordel, hvis man trives med at arbejde flere timer i højsæsonen og så have mere fri på andre tidspunkter.

• Opstart:  start august

• Arbejdssted: Harrestrupvej 64, 7500 Holstebro

• Arbejdstid: Primært i tidsrummet 8.00–16.00 på hverdage, men med udvalgte weekender i højsæsonen og udvalgte lange dage til 17.30.

• Der bliver udleveret arbejdsplan ved ansættelse der gælder 32 uger frem. 

Om os

Jespers Planteskole er både et moderne havecenter og Danmarks største webshop for planter. Vi sender tusindvis af ordrer ud hver uge og har over 150 ansatte i højsæsonen. Vores kundeservice er afgørende for den oplevelse, kunderne får – og vi lægger stor vægt på både faglighed og venlighed i vores kommunikation.